Vigencia: Promoción válida hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

1. Objeto de la promoción

En Fénix Panchos estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos que te invitamos a probarlos sin riesgo. Si no quedás conforme con el pancho adquirido, podrás solicitar el reintegro de su valor conforme a las presentes bases y condiciones.

2. Ámbito de aplicación

La promoción es válida exclusivamente para consumos realizados dentro de cualquiera de los locales de Fénix Panchos.

No participan de esta promoción:

• Pedidos por delivery.
• Pedidos mediante aplicaciones de reparto.
• Pedidos para llevar (take away).
• Pedidos telefónicos o cualquier modalidad de consumo fuera del local.

3. Condiciones para solicitar el reintegro

El cliente deberá comunicar su disconformidad durante el consumo y antes de finalizar completamente el producto.

Para acceder al reintegro será necesario:

• Presentar el producto al personal del local.
• Haber consumido únicamente una porción razonable necesaria para evaluar el producto.
• Comunicar la disconformidad en el momento.

No corresponderá reintegro cuando:

• El producto haya sido consumido en su totalidad.
• Solo queden restos mínimos del producto.
• El reclamo sea realizado después de abandonar el local.
• La disconformidad sea manifestada en una fecha posterior a la compra.

4. Alcance del reintegro

El reintegro comprende exclusivamente el valor del pancho respecto del cual se formule el reclamo.

En caso de haberse adquirido un combo, promoción o menú que incluya bebidas, papas fritas u otros acompañamientos, únicamente se reintegrará el valor correspondiente al pancho.

5. Limitaciones

• La promoción podrá utilizarse una única vez por persona y por ticket de compra.
• La sola preferencia personal sobre otro sabor o variedad no constituye motivo de reintegro.
• Fénix Panchos se reserva el derecho de verificar cada solicitud.
• La participación implica la aceptación de estas condiciones.

6. Modificaciones

Fénix Panchos podrá modificar, suspender o finalizar esta promoción en cualquier momento y sin previo aviso.